Çocukluk ve ergenlik döneminde; duygusal, fiziksel, zihinsel ve sosyal açıdan karşılaşılan zorlayıcı durumlar, ihtiyaçların sağlıklı bir şekilde karşılanamaması çocuklarda ve ergenlerde duygusal ve davranışsal sorunlara yol açabilmektedir. 
Çocuk ve ergen danışmanlığı, çocuklar ve gençlere ihtiyaç duydukları duygusal desteği almaları, onların arkadaşları ve aileleriyle yaşadıkları çatışmaları çözümlemeleri ve bu problemlere yeni bir bakış açısıyla bakabilmeleri açısından fayda sağlayabilir.
Çocuk ve ergen danışmanlığında amaç; duygusal zorlanmalarını fark etme, düşünce, duygu ve davranışlar arasındaki ilişkiyi anlama, zorlanma yaratan durumlarla baş etme ve problem çözme becerilerini artırma, kendi kendine yardım konusunda çocuğa rehberlik etmektir. Çoğu zaman psikoloğun faydasını artırabilmek için, okul ve ailenin katılımını da sağlanır.